Komeco Assistência Técnica em São Paulo 11 3644-3392
A Komeco Assistência Técnica Ar Condicionado é uma empresa especializada em instalação, conserto, reparo, limpeza, higienização, manutenção preventiva, manutenção corretiva e manutenção em geral para todos os modelos de ar-condicionado Komeco em São Paulo.
WhatsApp: 11 91332-7456 – 11 96231-1982
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Estamos localizados em São Paulo e atendemos todos os bairros de São Paulo, grande São Paulo e grande ABCD, através de nossas Unidades Móveis Komeco, chegamos rapidamente a sua residência ou empresa para levar sempre as melhores soluções em ar-condicionado Komeco.
A Komeco Assistência atua há mais de 10 anos no ramo de instalação, conserto e manutenção para ar condicionado da Komeco, com equipe técnica exclusiva para atender todos os aparelhos de ar condicionado Komeco, trabalham com peças originais para ar-condicionado Komeco, garantia em toda a mão-de-obra e peças e as melhores soluções para os seus aparelhos de ar-condicionado Komeco.
Central de Atendimento Komeco para Instalação, Conserto e Manutenção de ar condicionado em São Paulo: 11 3644-3392 – 11 3644-8877
WhatsApp: 11 91332-7456 – 11 96231-1982
Horário de atendimento Komeco: de Segunda a sexta-feira das 08:00 as 18:00 e aos Sábados das 08:00 as 13:00
Não importa qual seja o problema ou defeito do seu ar condicionado, se o seu ar condicionado Komeco é um lançamento, novo, usado ou mesmo fora de linha a Komeco Assistência dispõe de tecnologia e equipamentos de última geração para executar todos os serviços em seu ar-condicionado Komeco.
Sempre que necessário entre em contato com a Komeco Assistência, mantemos uma equipe técnica com mais de 12 técnicos prontos para lhe atender, são técnicos exclusivos para atender a marca de Ar Condicionado Komeco em São Paulo.
Abra agora o seu Orçamento para Instalação, conserto, reparo, manutenção preventiva, manutenção corretiva, limpeza e higienização de ar condicionado Komeco, nossos especialistas entrarão em contato para maiores detalhes e agendamento prévio da visita a sua residência ou empresa.
A Komeco é uma marca brasileira, de capital 100% nacional e em contínuo crescimento no mercado internacional.
O foco no posicionamento estratégico e inovações mercadológicas tornam a Komeco apta a oferecer produtos modernos e capazes de levar mais simplicidade e conforto ao dia-a-dia das pessoas.
Com estrutura técnica, logística e operacional, estrategicamente distribuída por todo o Brasil, a Komeco garante agilidade, qualidade e tranquilidade aos seus consumidores e parceiros.
Alta tecnologia para todos os tipos de ambientes, o ar-condicionado Komeco atende residências, empresas, comércios e indústrias com projetos modernos e inovadores e com grande capacidade de coberturas de ambientes.
Seja qual for o problema ou defeito em seu ar-condicionado Komeco, temos sempre a melhor equipe técnica, ferramentas e assistência técnica ar-condicionado Komeco de ponta.
Assistência técnica ar-condicionado Komeco
Instalação ar-condicionado Komeco
Conserto ar-condicionado Komeco
Reparo ar-condicionado Komeco
Manutenção preventiva ar-condicionado Komeco
Manutenção corretiva ar-condicionado Komeco
Manutenção ar-condicionado Komeco
Assistência ar-condicionado Komeco em São Paulo
Assistência técnica Komeco.
Aos nossos clientes o que há de melhor e mais inovador em assistência técnica de ar-condicionado Komeco, realizamos assistência técnica em bancos, escritórios, industrias, hospitais, estádios, CPDS, residências e etc.
Sempre seguindo todas as recomendações do fabricante Komeco e normas de mercado, utilizando materiais de primeira linha e tomando todo o cuidado e precauções com seu equipamento e imóvel.
Pensando sempre em nossos clientes, se o seu ar condicionado não for da Komeco, indicamos empresas parceiras que trabalham com outras marcas de ar-condicionado: assistência técnica ar condicionado Electrolux, assistência técnica ar condicionado Samsung, assistência técnica ar condicionado Consul, assistência técnica ar condicionado Fujitsu, assistência técnica ar condicionado Rheem, assistência técnica ar condicionado Brastemp, essas empresas tem a confiança e garantia que a Komeco Assistência oferece a todos os seus clientes.
Empresa 100% legalizada, com CNPJ, emite nota fiscal, garantia e trabalha com peças originais Komeco para todos os serviços realizados em ar-condicionado Komeco.
WhatsApp: 11 91332-7456 – 11 96231-1982
Depoimentos de clientes
Conserto de ar-condicionado Komeco
“Meu ar-condicionado Komeco ligava normalmente, mas não conseguia refrigerar o quarto. Entrei em contato pelo WhatsApp, enviei uma foto da etiqueta e consegui agendar a visita. O técnico realizou os testes e explicou o serviço antes de começar.”
Priscila Helena Godoy — Vila Nova York, São Paulo
Limpeza e higienização do aparelho
“O aparelho estava com pouca saída de ar e apresentava cheiro de umidade quando era ligado. Após a higienização, recebi orientações sobre os filtros e os cuidados necessários para conservar o equipamento.”
Marcelo Augusto Viana — Jardim das Vertentes, São Paulo
Ar-condicionado Komeco pingando água
“Meu ar-condicionado começou a pingar água dentro da sala e estava molhando a parede. O profissional verificou o dreno, a mangueira e a bandeja e explicou claramente a origem do vazamento.”
Regina Cristina Azevedo — Vila Bela Vista, São Paulo
Instalação de ar-condicionado Komeco
“Comprei um aparelho Komeco e precisava instalar no apartamento. O técnico avaliou a posição da unidade interna, da condensadora, da tubulação, da parte elétrica e da drenagem antes de iniciar.”
Alexandre Henrique Paiva — Jardim das Palmas, São Paulo
Aparelho com pouca ventilação
“Mesmo utilizando a velocidade máxima, a saída de ar estava muito fraca. O profissional verificou os filtros, a evaporadora e o ventilador e apresentou o serviço recomendado.”
Márcia Regina Falcão — Vila Pereira Barreto, São Paulo
Ar-condicionado fazendo muito barulho
“O aparelho começou a vibrar e apresentar um ruído forte durante o funcionamento. O técnico avaliou os suportes, a fixação, os ventiladores e as unidades interna e externa.”
Rogério César Toledo — Jardim Mangalot, São Paulo
Ar-condicionado desligando sozinho
“Meu aparelho funcionava por alguns minutos e depois desligava antes de atingir a temperatura selecionada. O profissional realizou os testes e explicou quais componentes precisavam ser avaliados.”
Camila Beatriz Nascimento — Vila Progredior, São Paulo
Código de erro no painel
“O ar-condicionado parou de funcionar e mostrou um código de erro. Fotografei o painel, enviei pelo WhatsApp e consegui organizar a visita técnica.”
Fernando Luiz Siqueira — Jardim Arpoador, São Paulo
Luzes piscando na unidade interna
“As luzes da unidade interna começaram a piscar e o aparelho deixou de refrigerar. Gravei um vídeo mostrando a sequência e enviei junto com o modelo do equipamento.”
Elaine Cristina Portes — Vila Alpina, São Paulo
Controle remoto sem funcionar
“O aparelho deixou de responder ao controle remoto mesmo depois da troca das pilhas. O técnico verificou o controle, o receptor e os comandos da unidade interna.”
Fábio Roberto Barros — Jardim Independência, São Paulo
Manutenção preventiva residencial
“Solicitei uma revisão antes do período mais quente porque o aparelho havia ficado vários meses sem uso. Recebi orientações sobre limpeza, drenagem e funcionamento.”
Luciana Helena Vasconcelos — Vila Piauí, São Paulo
Manutenção de ar-condicionado Split
“O Split Komeco ligava, mas demorava muito para refrigerar e não mantinha a temperatura. O profissional verificou os filtros, os sensores e o desempenho geral antes de apresentar o diagnóstico.”
Eduardo César Correia — Jardim Têxtil, São Paulo
Manutenção de sistema VRF
“Temos um sistema Komeco com várias unidades internas e uma delas deixou de funcionar corretamente. O técnico avaliou o conjunto e explicou como seria feita a verificação de cada unidade.”
Patrícia Helena Monteiro — Vila Olímpia, São Paulo
Atendimento para escritório
“Precisávamos revisar vários aparelhos Komeco do escritório. O atendimento foi organizado e cada equipamento foi avaliado separadamente para não atrapalhar nossa rotina.”
Ricardo Augusto Braga — Jardim Paulistano, São Paulo
Atendimento em Guarulhos
“O aparelho apresentava pouca ventilação e demorava muito para refrigerar. O técnico foi até minha residência, realizou os testes e explicou o serviço necessário.”
Adriana Regina Matos — Jardim Adriana, Guarulhos
Manutenção em Osasco
“Meu ar-condicionado começou a formar gelo na unidade interna e depois perdeu a refrigeração. Informei o modelo pelo WhatsApp e consegui agendar a avaliação.”
Cláudio Henrique Resende — Jardim Cipava, Osasco
Instalação em Barueri
“Precisava instalar um aparelho Komeco na sala e tinha dúvidas sobre a tubulação e o posicionamento da condensadora. O profissional avaliou o ambiente e explicou todas as etapas.”
Vanessa Cristina Mendonça — Jardim Maria Helena, Barueri
Atendimento em Cotia
“O ar-condicionado apresentava cheiro desagradável e pouca circulação de ar. O técnico verificou os filtros, a evaporadora e o sistema de drenagem.”
Roberto César Fonseca — Jardim Torino, Cotia
Manutenção em Santo André
“Meu aparelho Komeco ligava, mas o ambiente continuava quente. O profissional realizou os testes e apresentou o diagnóstico antes de qualquer autorização.”
Daniela Helena Queiroz — Vila América, Santo André
Atendimento em São Bernardo do Campo
“O ar-condicionado desligava sozinho e apresentava luzes piscando. Enviei um vídeo pelo WhatsApp e consegui organizar o atendimento.”
Paulo Ricardo Guimarães — Jardim Calux, São Bernardo do Campo
Higienização em São Caetano do Sul
“O aparelho apresentava cheiro de umidade toda vez que era ligado. Após a higienização, recebi orientações sobre a limpeza periódica e os cuidados com os filtros.”
Mônica Regina Pacheco — Bairro Mauá, São Caetano do Sul
Atendimento em Diadema
“Meu ar-condicionado Komeco não respondia aos comandos e demorava para ligar. O técnico realizou os testes e explicou o problema antes de iniciar o serviço.”
Gustavo Henrique Duarte — Jardim Paineiras, Diadema
Atendimento para clínica
“Precisávamos revisar os aparelhos da clínica sem interromper completamente os atendimentos. A equipe organizou o serviço e avaliou cada equipamento individualmente.”
Carolina Cristina Amaral — Vila Clementino, São Paulo
Atendimento cuidadoso e transparente
“O profissional explicou o defeito encontrado, o serviço recomendado, o valor e as condições antes de começar. Gostei da clareza e do cuidado com o aparelho.”
André Luiz Cavalcante — Jardim Petrópolis, São Paulo
Perguntas frequentes
Quais serviços realizamos?
Realizamos instalação, conserto, reparo, limpeza, higienização, manutenção preventiva, manutenção corretiva e manutenção geral de aparelhos de ar-condicionado Komeco.
Quais regiões são atendidas?
Atendemos bairros das zonas Norte, Sul, Leste, Oeste e Centro de São Paulo, além de municípios da Grande São Paulo e do ABCD Paulista. A disponibilidade para cada endereço deve ser confirmada durante o agendamento.
O atendimento é realizado no endereço do cliente?
Sim. Trabalhamos com unidades móveis para realizar atendimentos em residências, apartamentos, empresas, comércios e indústrias, conforme as condições técnicas do equipamento e do local.
Como solicitar uma visita técnica?
Entre em contato por telefone ou WhatsApp e informe:
Nome do cliente
Cidade e bairro
Endereço do atendimento
Modelo completo do aparelho
Capacidade em BTUs
Voltagem
Descrição do problema
Código de erro, quando houver
Fotos ou vídeos do equipamento
Também disponibilizamos formulário para solicitação de orçamento e agendamento.
Posso enviar fotos e vídeos pelo WhatsApp?
Sim. Envie fotos da etiqueta de identificação, do painel, do controle remoto, da unidade interna, da unidade externa e da instalação. Caso existam luzes piscando, vazamentos ou ruídos, envie também um vídeo.
Qual é o WhatsApp para agendamento?
O agendamento pode ser solicitado pelo WhatsApp (11) 96231-1982.
É possível receber orçamento pelo WhatsApp?
Podemos fornecer orientações iniciais, mas o valor correto depende do modelo, do defeito encontrado, das peças necessárias, das condições da instalação, do acesso ao equipamento e da complexidade do serviço.
O orçamento é apresentado antes do reparo?
Após a avaliação, explicamos o problema encontrado, apresentamos o serviço recomendado e informamos as condições para que o cliente possa decidir sobre a autorização.
A assistência atende exclusivamente aparelhos Komeco?
Sim. Nosso atendimento é especializado em instalação, conserto, reparo e manutenção de aparelhos de ar-condicionado Komeco.
A assistência é autorizada Komeco?
Prestamos atendimento especializado para aparelhos Komeco. Para equipamentos que ainda estejam cobertos pela garantia de fábrica, orientamos o cliente a procurar a rede autorizada oficial indicada pelo fabricante.
Meu aparelho ainda está na garantia de fábrica. O que devo fazer?
Para aparelhos dentro do período de garantia do fabricante, procure uma assistência credenciada oficial Komeco para preservar a cobertura contratual.
Há quanto tempo trabalhamos com ar-condicionado Komeco?
Possuímos mais de 10 anos de atuação especializada em instalação, conserto e manutenção de aparelhos Komeco.
Vocês trabalham com peças originais Komeco?
Sim. Trabalhamos com peças originais destinadas aos aparelhos Komeco, conforme a disponibilidade e a compatibilidade com cada modelo.
O serviço possui garantia?
Sim. Os serviços realizados e as peças aplicadas possuem garantia conforme as condições apresentadas durante o atendimento.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim. Emitimos nota fiscal referente aos serviços realizados e registramos as condições aplicáveis de garantia.
Os técnicos trabalham identificados?
Sim. Os atendimentos externos são realizados por profissionais uniformizados, utilizando unidades móveis para os serviços no endereço do cliente.
Vocês atendem aparelhos novos?
Sim. Realizamos instalação e outros serviços em equipamentos novos, conforme o modelo e as condições do local.
Vocês atendem aparelhos usados?
Sim. Trabalhamos com aparelhos usados, desde que as condições técnicas permitam a realização do serviço.
Vocês atendem modelos fora de linha?
Sim. A possibilidade do reparo depende do modelo, do defeito apresentado e da disponibilidade de peças compatíveis.
Quais tipos de ar-condicionado Komeco são atendidos?
Atendemos diferentes modelos residenciais, comerciais e industriais, incluindo:
Ar-condicionado Split
Split Hi Wall
Modelos Inverter
Multi Split
Cassete
Piso-teto
Sistemas comerciais
Sistemas industriais
Sistemas VRF e VRV
O atendimento abrange equipamentos residenciais, comerciais e industriais, inclusive sistemas VRF e VRV.
Vocês atendem aparelhos Split Komeco?
Sim. Realizamos instalação, conserto, limpeza, higienização e manutenção de aparelhos Split Komeco de diferentes capacidades.
Vocês atendem aparelhos Komeco Inverter?
Sim. Trabalhamos com aparelhos Inverter, que possuem placas eletrônicas, sensores, compressores e sistemas de controle específicos.
Vocês atendem sistemas Multi Split?
Sim. Sistemas Multi Split possuem uma unidade externa conectada a duas ou mais unidades internas. A avaliação precisa considerar todo o conjunto.
Vocês atendem aparelhos Cassete?
Sim. Realizamos instalação, conserto, limpeza e manutenção de aparelhos Cassete instalados no teto, conforme o modelo e as condições de acesso.
Vocês atendem aparelhos piso-teto?
Sim. Trabalhamos com equipamentos piso-teto utilizados em empresas, salões, lojas, restaurantes e ambientes de maior área.
Vocês atendem sistemas VRF e VRV?
Sim. Trabalhamos com toda a linha Komeco de sistemas VRF e VRV, conforme o modelo e as características da instalação.
Vocês atendem equipamentos residenciais?
Sim. Realizamos serviços em aparelhos instalados em casas, apartamentos e condomínios mediante agendamento.
Vocês atendem equipamentos comerciais?
Sim. Atendemos aparelhos instalados em lojas, escritórios, clínicas, restaurantes, bancos e outros estabelecimentos comerciais.
Vocês atendem equipamentos industriais?
Sim. Trabalhamos com aparelhos e sistemas de climatização instalados em indústrias, conforme a capacidade e as condições técnicas do equipamento.
Vocês realizam instalação de ar-condicionado Komeco?
Sim. Realizamos instalação de aparelhos Komeco em residências, apartamentos, empresas, comércios e indústrias.
O que é necessário para instalar um ar-condicionado?
Normalmente, o local precisa possuir:
Ponto elétrico compatível
Disjuntor adequado
Voltagem correta
Local apropriado para a unidade interna
Área ventilada para a unidade externa
Passagem para a tubulação
Saída adequada para a drenagem
Acesso seguro para o serviço
Como escolher a capacidade correta em BTUs?
A capacidade depende do tamanho do ambiente, da incidência solar, da quantidade de pessoas, dos equipamentos eletrônicos, das janelas, da altura do teto e de outras características do local.
O que acontece quando o aparelho possui poucos BTUs?
O equipamento pode trabalhar continuamente, demorar para refrigerar e consumir mais energia sem atingir a temperatura desejada.
Um aparelho com muitos BTUs também pode ser inadequado?
Sim. Um equipamento superdimensionado pode ligar e desligar com frequência e não oferecer o melhor controle de temperatura e umidade para o ambiente.
Onde deve ser instalada a unidade interna?
A evaporadora deve ficar em uma posição que permita boa distribuição do ar, sem bloqueios provocados por armários, cortinas, prateleiras ou móveis altos.
Onde deve ficar a condensadora?
A unidade externa precisa ficar em local ventilado, com espaço suficiente para dissipar o calor e permitir futuras manutenções.
A condensadora pode ficar completamente fechada?
Não é recomendado. A falta de ventilação pode provocar superaquecimento, redução do desempenho e desligamentos de proteção.
Como deve ser feita a drenagem?
A água produzida durante o funcionamento deve escoar por uma mangueira com inclinação adequada. Quando o escoamento por gravidade não for possível, pode ser necessária uma bomba de drenagem.
A instalação elétrica está incluída?
Alterações no quadro elétrico, criação de circuito, troca de fiação ou instalação de disjuntores podem exigir um serviço elétrico separado.
Vocês instalam aparelhos usados?
Sim. Antes da instalação, avaliamos as condições do equipamento, da tubulação, das conexões e do novo ambiente.
Vocês realizam desinstalação?
Sim. A possibilidade depende do modelo, do acesso ao aparelho e das condições da instalação.
Vocês mudam o aparelho de um imóvel para outro?
Sim. O serviço pode envolver desinstalação, avaliação da tubulação, reinstalação, drenagem, adequação elétrica e testes de funcionamento.
A tubulação antiga pode ser reaproveitada?
A possibilidade depende do diâmetro, do comprimento, das condições internas, do fluido refrigerante utilizado anteriormente e das especificações do novo aparelho.
Vocês realizam limpeza de ar-condicionado Komeco?
Sim. Realizamos limpeza dos filtros, da unidade interna, da bandeja, da drenagem e de outros componentes, conforme o modelo e as condições do aparelho.
Vocês realizam higienização?
Sim. A higienização pode incluir uma limpeza mais completa dos filtros, da evaporadora, da bandeja e do sistema de drenagem.
Qual é a diferença entre limpeza e higienização?
A limpeza remove poeira e resíduos das partes acessíveis. A higienização é um procedimento mais completo e pode abranger componentes internos, bandeja e sistema de drenagem.
Por que é importante limpar o aparelho?
Filtros, serpentinas e componentes sujos podem reduzir a circulação de ar, provocar mau cheiro, aumentar o esforço do equipamento e diminuir o desempenho.
Com que frequência os filtros devem ser limpos?
A frequência depende da utilização e das condições do ambiente. Locais com poeira, animais, fumaça ou grande circulação de pessoas podem exigir limpezas mais frequentes.
Posso lavar os filtros em casa?
Em muitos modelos, os filtros removíveis podem ser lavados com água corrente e sabão neutro. Consulte o manual e aguarde a secagem completa antes de recolocá-los.
Posso jogar água diretamente na unidade interna?
Não. A água pode atingir placas eletrônicas, motores, sensores e outros componentes elétricos.
Vocês realizam manutenção preventiva?
Sim. A manutenção preventiva ajuda a conservar o aparelho, identificar falhas antecipadamente e reduzir o risco de problemas inesperados.
O que pode ser verificado na manutenção preventiva?
Podem ser avaliados:
Filtros
Evaporadora
Condensadora
Serpentinas
Bandeja
Sistema de drenagem
Tubulação
Possíveis vazamentos
Conexões elétricas
Sensores
Ventiladores
Controles
Desempenho geral
Vocês realizam manutenção corretiva?
Sim. A manutenção corretiva é realizada quando o aparelho já apresenta defeito, perda de refrigeração, vazamento, ruído, código de erro ou falha de funcionamento.
Qual é a diferença entre manutenção preventiva e corretiva?
A manutenção preventiva é realizada para conservar o aparelho e identificar possíveis falhas antecipadamente. A corretiva ocorre quando o equipamento já apresenta algum problema.
Vocês trabalham com PMOC?
Sim. Realizamos implantação e gestão de programas de manutenção preventiva, incluindo soluções relacionadas ao PMOC e à análise da qualidade do ar.
O que é PMOC?
PMOC é o Plano de Manutenção, Operação e Controle. Ele organiza os procedimentos de manutenção e acompanhamento dos sistemas de climatização de determinados ambientes.
Vocês atendem empresas com vários aparelhos?
Sim. Podemos organizar o atendimento de vários equipamentos no mesmo endereço, conforme a quantidade, os modelos e as necessidades do estabelecimento.
Meu ar-condicionado Komeco não está gelando. Vocês atendem?
Sim. A falta de refrigeração pode estar relacionada aos filtros, sensores, ventiladores, placa eletrônica, compressor, tubulação ou sistema de refrigeração.
O aparelho liga, mas o ambiente continua quente. O que devo verificar?
Confirme se o controle está no modo de refrigeração, se a temperatura foi ajustada corretamente e se portas e janelas estão fechadas. Caso o problema continue, solicite uma avaliação.
O ar-condicionado está com pouca saída de ar. O que pode ser?
Filtros sujos, evaporadora obstruída, ventilador com falha ou acúmulo de resíduos podem reduzir a circulação de ar.
O aparelho demora muito para gelar. O que pode ser?
Capacidade inadequada, filtros sujos, incidência solar, portas abertas, falhas nos sensores, ventiladores ou sistema de refrigeração podem reduzir o desempenho.
O ar-condicionado está pingando água. O que pode ser?
O vazamento pode ser provocado por dreno entupido, mangueira mal posicionada, falta de inclinação, bandeja suja, formação de gelo ou instalação inadequada.
Está saindo água pela unidade externa. Isso é normal?
Em determinadas condições, pode ocorrer condensação. Vazamentos excessivos, em locais inadequados ou acompanhados de falhas de funcionamento precisam ser avaliados.
O aparelho está formando gelo. O que pode ser?
Filtros sujos, baixa circulação de ar, falha no ventilador, sensores ou problemas no sistema de refrigeração podem provocar congelamento.
Posso continuar usando o aparelho com gelo?
Não é recomendado. Desligue o equipamento e aguarde o descongelamento. Caso o problema retorne, solicite uma avaliação.
O aparelho está fazendo muito barulho. Isso é normal?
Alguns sons fazem parte do funcionamento. Ruídos fortes, metálicos, vibrações ou estalos contínuos podem indicar problemas na fixação, no ventilador, no motor ou em componentes soltos.
A condensadora está vibrando. O que pode ser?
Suportes, parafusos, hélice, ventilador, compressor ou instalação inadequada podem provocar vibração.
O ar-condicionado desliga sozinho. O que pode ser?
Temporizador, sensor de temperatura, alimentação elétrica, superaquecimento, placa eletrônica ou proteção do compressor podem causar desligamentos.
O aparelho liga e desliga várias vezes. Isso é normal?
Pode ser consequência da temperatura programada, da capacidade inadequada, de uma falha no sensor, da obstrução da circulação de ar ou de problemas elétricos.
O ar-condicionado não liga. O que pode ser?
Verifique a tomada, o disjuntor, o controle remoto e as pilhas. Persistindo o problema, podem existir falhas no receptor, na placa, na fiação ou em outros componentes.
O controle remoto não funciona. Vocês atendem?
Sim. Antes da visita, troque as pilhas, verifique a polaridade e confirme se não existem obstáculos entre o controle e o receptor.
O aparelho não responde ao controle. O que pode ser?
A falha pode estar no controle remoto, no receptor da unidade interna, no painel, na alimentação elétrica ou na placa eletrônica.
O painel apresenta código de erro. O que devo fazer?
Fotografe ou anote o código e envie o modelo completo do equipamento. O significado pode variar conforme a linha Komeco.
As luzes do aparelho estão piscando. O que devo fazer?
Grave um vídeo mostrando a sequência das luzes e envie junto com a marca e o modelo completos. A quantidade e o padrão das piscadas podem ajudar na avaliação.
Posso reiniciar o aparelho várias vezes para apagar o erro?
Não é recomendado. Isso pode ocultar temporariamente o sintoma sem corrigir a causa.
O aparelho está com cheiro ruim. O que pode ser?
O odor pode estar relacionado à poeira, umidade, filtros saturados, sujeira na bandeja ou problemas no sistema de drenagem.
Senti cheiro de queimado. Posso continuar usando?
Não. Desligue o equipamento e, caso seja seguro, desligue também o disjuntor correspondente. Não volte a utilizá-lo antes da avaliação.
O aparelho está dando choque. O que devo fazer?
Desligue o equipamento e o circuito correspondente, desde que isso possa ser feito com segurança. Não utilize novamente até que o aparelho e a instalação elétrica sejam avaliados.
O disjuntor desarma quando ligo o aparelho. O que pode ser?
O problema pode estar na instalação elétrica, no disjuntor, na fiação, no compressor, na placa eletrônica ou em outro componente. Não tente religar repetidamente.
O ar-condicionado está consumindo muita energia. O que pode ser?
Filtros sujos, capacidade inadequada, temperatura muito baixa, portas abertas, falta de manutenção ou defeitos podem aumentar o consumo.
A manutenção pode ajudar a reduzir o consumo?
Um aparelho limpo, corretamente dimensionado e funcionando sem falhas tende a trabalhar com menos esforço e melhor desempenho.
Vocês realizam carga de gás?
A necessidade de fluido refrigerante precisa ser avaliada. Quando existe perda, pode haver vazamento no sistema.
É correto apenas completar o gás?
O ideal é localizar e corrigir a causa da perda. Apenas completar o fluido sem reparar um vazamento pode fazer o problema retornar.
O gás do aparelho acaba naturalmente?
Em condições normais, o circuito é fechado e não deve perder fluido continuamente. Quando existe falta, é importante verificar possíveis vazamentos.
Vocês localizam vazamentos?
Sim. Podem ser realizados testes na tubulação, nas conexões e nos componentes do sistema.
Vocês trocam compressores?
A possibilidade depende do modelo, do diagnóstico, da disponibilidade da peça e das condições gerais do equipamento.
Vocês consertam placas eletrônicas?
A placa precisa ser avaliada para verificar se o reparo é possível ou se será necessária a substituição por uma peça compatível.
Vocês trocam sensores?
Sim, quando o diagnóstico confirma a falha e existe uma peça compatível disponível para o modelo.
Vocês atendem vários aparelhos no mesmo endereço?
Sim. Informe a quantidade, os modelos, as capacidades em BTUs e os problemas apresentados para organizarmos o atendimento.
O atendimento precisa ser agendado?
Sim. O agendamento permite confirmar a disponibilidade para a cidade e o bairro e organizar o período da visita.
Qual é o horário de atendimento?
Atendemos de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 13h.
Quais formas de pagamento são aceitas?
As formas divulgadas incluem dinheiro, cartões de crédito, cartões de débito e cheque. Confirme a opção escolhida durante o agendamento.
O que devo fazer antes da chegada do técnico?
Deixe o aparelho acessível, retire móveis e objetos que possam dificultar a avaliação e tenha em mãos:
Modelo completo
Capacidade em BTUs
Voltagem
Código de erro
Descrição do problema
Fotos da instalação
Vídeo das luzes piscando, quando houver
Posso desmontar o aparelho por conta própria?
Não é recomendado. O ar-condicionado possui componentes elétricos, eletrônicos e pressurizados, além de partes que podem estar instaladas em altura.
Posso subir até a condensadora para verificar o defeito?
Não. Equipamentos instalados em altura exigem acesso seguro, ferramentas adequadas e profissionais capacitados.
Solicite uma visita técnica
Seu ar-condicionado Komeco não está gelando, está pingando água, fazendo barulho, apresentando mau cheiro, desligando sozinho ou mostrando algum código de erro?
Entre em contato e informe o modelo, a capacidade em BTUs, a voltagem, a cidade, o bairro e o problema apresentado.
Telefones fixos:
(11) 3644-3392
(11) 3644-8877
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Realizamos instalação, conserto, reparo, limpeza, higienização, manutenção preventiva e manutenção corretiva de aparelhos de ar-condicionado Komeco em São Paulo, Grande São Paulo e ABCD Paulista.